В соответствии по ст. 144 Уголовно-процессуального Кодекса РФ уполномоченные государственные органы и должностные лица обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах своей компетенции принять по нему решение.
При обращении граждан с устным заявлением о преступлении оформляется протокол принятия устного заявления. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 Уголовного Кодекса РФ. Должностное лицо, принявшее заявление, обязано зарегистрировать его в книге регистрации сообщений о преступлениях и в обязательном порядке выдать заявителю талон-уведомление о принятии заявления.
По заявлениям и сообщениям правоохранительные органы обязаны проводить проверки и принять одно из решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о направлении заявления по территориальности или подследственности. О результатах проведенной проверки заявителю в обязательном порядке должно направляться уведомление.
Сотрудники правоохранительных органов не вправе отказывать в приеме заявлений и сообщений о преступлениях. В случае такого отказа их действия могут быть обжалованы руководству соответствующего органа или прокурору.